Digitalizácii dokumentov vyťažovaním dát za pomoci AI

Zadanie

Slovenská sporiteľňa, a.s. (ďalej len SLSP) vo svojom Retailovom Procesnom Centre (ďalej len RPC) spracúva došlú papierovú korešpondenciu za celú pobočkovú sieť.

S cieľom digitalizovať dokumenty a zároveň znížiť dobu trvania procesu prepisovania údajov z papierových dokumentov do informačného systému nás SLSP oslovila s požiadavkou vytvorenia Konceptu riešenia (PoC) automatizácie vyťažovania a spracovania textov z rôznych druhov skenovaných dokumentov. Na dokumente „Informácia o platobnom účte spotrebiteľa“ bolo našou úlohou identifikovať a vyťažiť požadované klientske údaje vrátane informácií o nastavených inkasách a trvalých príkazoch na danom účte, a tieto v definovanom formáte poskytnúť na prenos do cieľového informačného systému.

Automatizácia mala z pohľadu SLSP splniť KPI:

• Skrátenie času pre spracovanie danej agendy pod 17 minút
• presnosť vyťaženia jednotlivých údajov na úrovni 90%.

Riešenie

Naša aplikácia na inteligentné vyťažovanie dát DocMiner bola pre účely klienta customizovaná tak, aby po spracovaní dokumentu pomocou OCR technológie (ABBYY FineReader) a prevode textu do dátového tvaru identifikovala na základe definovaných algoritmov, kritérií a pravidiel potrebné údaje, tieto validovala a agregovala do dátovej vety požadovaného formátu. DocMiner zároveň umožnil hromadné spracovanie, teda spracovanie viacerých dokumentov naraz, a to automaticky, bez manuálneho spúšťania.

Výsledok

Dodané riešenie umožnilo hromadné spracovanie desiatok dokumentov s výslednou úspešnosťou vyťaženia údajov na úrovni 97,26% na jednotlivú vyťažovanú položku. Trvanie spracovania bolo skrátené podľa požiadaviek klienta.